IL FATTORE UMANO AI TEMPI DELLA COMPUTED TOMOGRAPHY

IL FATTORE UMANO AI TEMPI DELLA COMPUTED TOMOGRAPHY

La tecnologia, anche quella più avanzata, come la computed tomography è nulla senza il valore aggiunto del fattore umano.

Viviamo in un’epoca di grandi contraddizioni:

• da una parte tecnologie sempre più avanzate, Intelligenza Artificiale, automazione ecc.
• dall’altra un enorme bisogno di contatto umano per dare valore a queste tecnologie

Quando come consumatori e utenti, ci interfacciamo con le aziende e con gli enti (di varia natura, sia privata che pubblica), spesso ci troviamo in difficoltà e ci lamentiamo perché non sappiamo a chi rivolgerci, a chi telefonare per farci aiutare a risolvere le nostre problematiche  e necessità.

Quando poi, riusciamo a  metterci in contatto con qualcuno, veniamo trattati in modo superficiale, evasivo.

Sempre più spesso quando si ha a che fare con impiegati, commessi, operatori, ci si scontra con un muro di indifferenza e apatia.

Sembra la normalità avere a che fare con personale impreparato e svogliato.

Tutto questo rende molto basso il livello dei prodotti e dei servizi che acquistiamo, e la colpa è da ricercare nel fatto che le persone raramente vengono formate e inserite in un processo con lo scopo di fare la differenza per il cliente, utente.

La tecnologia è nulla senza il valore aggiunto del fattore umano, dicevamo all’inizio.

Di fronte a una tecnologia potente come quella della tomografia computerizzata, che permette di scansionare ai raggi X un oggetto e di visualizzarlo in ogni parte, consentendo di fatto di entrare dentro un oggetto senza distruggerlo, c’è chi decide di mettere le persone al centro.

Ecco perché solo chiamando lo 0119370516 o scrivendo una mail a info@tomografiaindustriale.com puoi metterti in contatto con il tuo Assistente Tecnico Personale.

I COMPITI DELL’ASSISTENTE TECNICO PERSONALE

Cosa farà per te il tuo Assistente Tecnico Personale?

• ti darà tutte le info necessarie per capire che tipo di controllo tomografico ti serve
• ti spiegherà le condizioni generali di fornitura, prezzi, tempi di consegna
• ti darà indicazioni su come inviare i campioni al laboratorio
• ti terrà informato sull’andamento della prova, se ci sono non conformità o anomalie
• ti invierà il report di prova completo dei risultati di tutti i test fatti
• ti seguirà nell’interpretazione dei risultati

Tutto ciò per far sì che la tecnologia del X-Ray CT Scan venga ancora più potenziata dal valore aggiunto del fattore umano.

L’Assistente Tecnico Personale, che ti verrà assegnato se scrivi a info@tomografiaindustriale.com o se telefoni allo 0119370516, è responsabile della tua soddisfazione che noi misuriamo anche con il tempo che non ti facciamo perdere nel cercare il giusto interlocutore.

Quante volte di è capitato di telefonare per richiedere un service di tomografia computerizzata e di non essere riuscito a parlare subito con la persona giusta ma di essere rimbalzato da un operatore ad un altro?

Se hai avuto la brutta esperienza di dover ripetere a 2 o 3 persone diverse la tua esigenza, dover dettagliare la tua problematica specifica, per poi scoprire sul più bello che la tua pratica sarebbe passata nelle mani di un’altra persona ancora, sai  di cosa parlo. Comprendi perfettamente la frustrazione e il disagio di non avere un referente unico, di dover parlare con tante persone e dover ripetere tutto ogni volta.

Con il Tuo Assistente Tecnico Personale dedicato alla tomografia, tutto questo non capiterà.

Avrai un unico interlocutore dall’inizio alla fine:

		NO a perdita di informazioni
		NO a ripetizioni inutili
		NO a tanti interlocutori e nessuno dedicato solo a te.

IL FATTORE UMANO AI TEMPI DELLA LEAN PRODUCTION

Il Metodo Lean è un approccio per strutturare i processi aziendali che si basa sull’eliminazione del tempo sprecato in attività che non aggiungono valore per i clienti.

L’Assistente Tecnico Personale nasce per perseguire il miglioramento del servizio che puoi ottenere quando richiedi una tomografia computerizzata sui tuoi componenti industriali.

I tuoi Assistenti Tecnici Personali

L’Assistente Tecnico Personale ti aiuta a eliminare gli sprechi di tempo.

Secondo il Metodo Lean, lo spreco è qualunque cosa che succeda in azienda per cui il cliente non pagherebbe.

L’Assistente Tecnico Personale è addestrato per aggiungere valore al rapporto con te.

Ispirati dal Metodo Lean, noi vogliamo diminuire gli sprechi, vogliamo utilizzare il tempo e le energie che il personale di laboratorio recupera eliminando gli sforzi impiegati negli sprechi, aumentando il livelli di servizio e  l’attenzione al cliente, cioè l’attenzione che è dedicata a te cliente che stai leggendo.

Abbiamo eliminato il passaggio dalla receptionist, al commerciale, al reparto tecnico per facilitare il flusso di comunicazione.

Dovrai parlare solo con il Tuo Assistente Tecnico Personale.

Ti serve una tomografia computerizzata dei tuoi prodotti?
Chiama adesso il Tuo Assistente Tecnico Personale allo 0119370516 o compila il modulo Contatti

		Riduzione dei tempi di attesa per richiedere al laboratorio una tomografia
		Minimizzare il rischio di errore e di dimenticanze nel passaggio delle info
		Snellimento del processo di avvio e di gestione dell’attività di prova